Gestão de custos da manutenção ferroviária em ambiente siderúrgico : um estudo de caso.

Abstract

Este trabalho analisa o processo de gestão de custos da manutenção ferroviária em ambiente siderúrgico, com foco na melhoria do controle de materiais, serviços e sobressalentes. O estudo parte da compreensão de que, em sistemas ferroviários internos, a manutenção exerce papel estratégico para a continuidade operacional, exigindo controle econômico alinhado à disponibilidade e à confiabilidade dos ativos. Como objetivo geral, buscou-se analisar a gestão de custos da manutenção ferroviária em uma empresa do setor siderúrgico, considerando o planejamento orçamentário, a estrutura de custos, o uso de sistemas de informação e os fatores que influenciam desvios entre valores planejados e realizados. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa aplicada, de caráter descritivo e exploratório, desenvolvida por meio de pesquisa bibliográfica e estudo de caso, com abordagem qualitativa e quantitativa complementar. A coleta de dados envolveu observação direta da rotina da manutenção, consulta a registros no SAP e análise de dashboards em Power BI. Os resultados evidenciaram que a gestão de custos está diretamente associada à interação entre aspectos técnicos, organizacionais e operacionais, destacando-se a comparação entre Planejado (PEX), Rolling Forecast (RF) e Real como ferramenta relevante para análise da previsibilidade orçamentária. Verificou-se, ainda, concentração dos gastos em manutenção externa e materiais de manutenção, além da influência de fatores como atrasos de fornecedores, demora na reposição de materiais, reparos repetitivos e envelhecimento dos ativos sobre os desvios de custo, o aumento do tempo de manutenção não planejada e a perda de disponibilidade. Conclui-se que a gestão de custos da manutenção ferroviária demanda uma abordagem integrada entre manutenção, suprimentos, operação e controle gerencial, de modo a ampliar a previsibilidade dos gastos e reduzir impactos operacionais.