Uso de Business Intelligence para visualização de indicadores estratégicos de vendas no contexto do ecommerce.

Abstract

Este trabalho apresenta um sistema web que inclui um dashboard que disponibiliza indicadores estratégicos no contexto de e-commerce. A plataforma permite a criação de contas de usuário gratuitas, nas quais estão registrados dados individualizados, o que possibilita a importação de vendas de diferentes comércios eletrônicos, gera visualizações exclusivas de indicadores sobre os dados importados, como análise de produtos vendidos e identifica padrões que podem ser observados ao longo de um período especificado. Apesar de sua abrangência genérica, podendo atender diversos comerciantes, o foco principal está naqueles que estão iniciando nas vendas online e não possuem recursos ou treinamento específico para adquirir um sistema de informação mais robusto. A proposta visa oferecer uma solução de maior facilidade de utilização que os disponíveis no mercado, permitindo que os usuários, mesmo sem uma experiência técnica aprofundada, possam se beneficiar da análise de indicadores estratégicos para impulsionar seus negócios. A relevância desse enfoque reside na percepção de que muitos empreendedores iniciantes enfrentam dificuldades ao lidar com plataformas mais complexas, além dos custos associados aos sistemas concorrentes que representam um impeditivo significativo. Dessa forma, o objetivo é disponibilizar funcionalidades de análise de negócio em um sistema de informação online e gratuito, tornando-se uma ferramenta destinada aos que buscam uma solução para gerenciar e compreender suas operações de e-commerce. Os resultados deste trabalho mostram que a aplicação desenvolvida oferece ferramentas adequadas para usuários iniciantes ou com pouca experiência em análise de negócios. Essas conclusões foram obtidas por meio de avaliações de experiência do usuário, que destacaram tanto os pontos fortes quanto as oportunidades de melhoria do sistema