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http://www.monografias.ufop.br/handle/35400000/665| Título: | Mapeamento dos atributos de valor para o cliente no contexto de supermercados estratégia competitiva e ambiente de varejo. |
| Autor(es): | Ferreira, Samuel Henrique Messias |
| Orientador(es): | Silva, Sérgio Evangelista |
| Membros da banca: | Silva, Sérgio Evangelista Costa, Carla Danielle Araújo Pinto, Rafael Lucas Machado |
| Palavras-chave: | Consumidores - avaliação do comportamento Consumidores - preferência Supermercados - varejo Estratégia |
| Data do documento: | 2017 |
| Referência: | FERREIRA, Samuel Henrique Messias. Mapeamento dos atributos de valor para o cliente no contexto de supermercados estratégia competitiva e ambiente de varejo. 2017. 65 f. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção) – Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto, João Monlevade, 2017. |
| Resumo: | O presente trabalho teve como objetivo identificar quais atributos de valor são importantes para o consumidor no momento de escolha do supermercado em que irá fazer suas compras. Foi realizado um levantamento do tipo survey com uma amostra de 150 respondendes durante o período de 11/03/2017 à 21/07/2017 no munícipio de João Monlevade. Este questionário foi aplicado no intuito de identificar o perfil dos consumidores, seus hábitos de compra, e atributos considerados importantes na escolha do supermercado. O estudo mostrou que o mix/variedade de produtos é o atributo de maior relevância para o consumidor, seguido por preço e higiene/limpeza do ambiente. |
| Resumo em outra língua: | This study aimed to identify which attributes are important for the consumer when choosing the supermarket where they will make their purchases. A survey was carried out with a sample of 150 respondents during the period from 03/11/2017 to 07/21/2017 of the João Monlevade city. This questionnaire was applied in order to identify the consumer as well as the purchasing profile, and attributes considered important in choosing a supermarket. The study showed that the mix and variety of products is the most important attribute for the consumer, followed by price and hygiene / cleanliness of the environment. |
| URI: | http://www.monografias.ufop.br/handle/35400000/665 |
| Licença: | Autorização concedida à Biblioteca Digital de TCC da UFOP pelo autor(a), 20/04/2017, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 4.0, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais, nem a adaptação desta. |
| Aparece nas coleções: | Engenharia de Produção - JMV |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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