Análise de não conformidades no processo de recapagem de pneus : estudo do processo produtivo de uma reformadora de pneus do Médio Piracicaba.

Abstract

A matriz de transporte no Brasil é predominantemente rodoviária, representando cerca de 96,2% do transporte de passageiros e 61,8% do transporte de cargas. Além disso, o setor rodoviário enfrenta desafios, como a condição precária de 61% das rodovias brasileiras. Desse modo, o desgaste de pneus é um problema significativo nesse cenário, e empresas de recapagem de pneus surgem como alternativa econômica e sustentável. A falta de estudos sobre gestão de anomalias em empresas de recapagem motiva a pesquisa, que busca identificar e analisar não conformidades recorrentes e propor planos de ações por meio da aplicação das ferramentas da qualidade sendo elas, Checklist, Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa e 5W2H. Nesse contexto, o presente trabalho tem como objetivo geral conduzir um estudo de gestão de anomalias numa reformadora situada em João Monlevade por meio da aplicação de ferramentas da qualidade. Como resultado do estudo destacaram-se três principais anomalias - "Defeito de acabamento", "Escareação sem enchimento" e "Bloco de borracha não vulcanizado". Além disso, a análise aprofundada identificou causas recorrentes nessas anomalias, evidenciando a necessidade de uma gestão mais efetiva de não conformidades, com planos de ação específicos para abordar cada situação. Desse modo, a análise das anomalias de processos identificadas internamente na recapagem proporcionou valiosas informações para otimizar as operações e garantir a qualidade durante as etapas iniciais do ciclo de vida do pneu.