Análise de softwares para gestão de estoque em um supermercado.

Abstract

Com a grande competitividade existente nos mercados contemporâneos, a busca por soluções que tornem os processos mais ágeis e precisos tornam-se verdadeiras prioridades. Portanto, é fundamental que as organizações possuam conhecimento sobre os sistemas mais adequados para apoiar os processos organizacionais. Dentro das diversas tecnologias existentes e amplamente utilizadas na gestão e gerenciamento de estoques e armazenagem, destaca-se a Warehouse Management Systems (WMS) em português: Sistemas de gerenciamento de Armazéns, que consiste em uma ferramenta voltada para o incremento de processos e informações referentes a estoque. Este estudo teve como objetivo comparar as vantagens e funcionalidades de um sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) com um sistema customizado no contexto de supermercados, com foco na gestão de estoques. A metodologia utilizada foi qualitativa e descritiva, baseada em estudo de caso, com dados obtidos por meio de entrevistas, análise documental e observação participante. Foram identificadas semelhanças nas funcionalidades desses sistemas e realizada uma análise detalhada das variáveis de comparação entre os sistemas. As entrevistas com os responsáveis pela gestão de estoque revelaram desafios na organização, como falta de padronização, controle insuficiente e uso de métodos manuais. Embora, tenha havido limitações na realização das entrevistas, o estudo destaca os benefícios do WMS e incentiva os gestores a considerarem investimentos nessa tecnologia para melhorar a gestão de estoques e armazenagem em supermercados. Ao longo do processo de análise de dados, constatou-se que o sistema Consinco, utilizado pela empresa objeto de estudo, fica aquém do sistema WMS em termos de funcionalidades. Dentre as oito variáveis para comparação de softwares de Administração de Estoques o sistema Consinco apresenta funcionalidades completas para três, não apresenta funcionalidades relativas a uma delas, apresenta parcialmente funcionalidades relativas à quatro variáveis.