Percepções de governo eletrônico por funcionários públicos municipais : um estudo de caso.

Abstract

Atualmente, o termo governo eletrônico ou e-gov têm-se tornado mais difundido no cenário nacional. O termo em questão encontra-se presente na administração pública através da utilização de tecnologias da informação e comunicação. O Governo Eletrônico proporciona ao cidadão a realização de serviços via internet para tornar o atendimento mais eficiente e evitar filas e transtornos. É um meio de aproximar a população dos órgãos públicos, bem como, de disponibilizar a transparência de gastos e custos dentro desses órgãos a fim de serem fiscalizados e reclamados pela população. Entretanto, para parte da população e também para funcionários de organizações públicas municipais, estaduais e federais este termo ainda apresenta contornos semânticos pouco definidos. Assim sendo, este estudo visa apresentar as percepções dos funcionários públicos municipais sobre o governo eletrônico no caso de uma Prefeitura do interior do estado de Minas Gerais. Para isso, realizou-se uma pesquisa de caráter qualitativo. Foram realizadas 16 entrevistas semiestruturas com funcionários da organização pública em questão. Os dados foram interpretados a partir da técnica de análise de conteúdo. Pode-se concluir que a maioria dos servidores utiliza o site da prefeitura diariamente para buscarem informações sobre determinados assuntos. Porém, percebeu-se que há funcionários que desconhecem o significado de Governo Eletrônico. Estes servidores não acessam o Portal da Transparência. Portanto, faz-se necessário desenvolver ações de aproximação dos funcionários desta nova ferramenta de gestão pública.