Uma análise do trabalho em home office em uma empresa de transformação digital sob a perspectiva da análise ergonômica do trabalho.

Abstract

Novas configurações dos avanços tecnológicos no mundo global vem promovendo diferentes modificações nos processos de trabalho. Várias dessas condições têm sido flexibilizadas, incluindo o local de atuação, no qual vem tomando força no último século o conhecido home-office. Com o surgimento da pandemia da Covid-19 o trabalho realizado a partir da própria residência tem obtido maior proeminência nos últimos anos e através disso, viu-se a necessidade e importância de analisar a forma com que a ergonomia dos postos de trabalho, mesmo que sendo estes agora a própria casa do trabalhador, está sendo tratado pelas empresas. Diante disso, a presente pesquisa visa analisar a atividade do trabalho dentro de um regime de trabalho em home office em uma empresa de transformação digital no ramo de e-commerce, levando em conta as condições ambientais e psicofisiológicas do trabalhador. A metodologia de natureza qualitativa indutiva compreendeu-se por meio de entrevistas com os profissionais do departamento de Controladoria e Finanças e por meio de observações da atividade do trabalho. Para isso utilizou-se da Análise Ergonômica do Trabalho (AET) como ferramenta de estudo. Além das condições de trabalho analisadas, o estudo ergonômico pôs em evidência aspectos da cultura organizacional na empresa. Nesse contexto, pode-se evidenciar que os resultados obtidos na pesquisa, comprovam os desafios em que o home-office traz em alguns aspectos para a saúde e desempenho do trabalhador, e através de levantamentos dos dados proporcionados pela AET foi possível desenvolver um “diagnóstico local” a fim de planejar e propor transformações para a empresa estudada sob os aspectos da cultura organizacional da empresa. Dessa forma, foram feitos levantamentos dos processos adotados pela empresa para estabelecer e fortalecer sua cultura organizacional nos processos de recrutamento e seleção, integração e socialização. Ao final, foram feitas algumas sugestões sob esse contexto na tentativa de melhorar aspectos da captação de perfil de candidatos a uma vaga e da jornada de colaboradores no seu processo de integração e socialização na empresa.