Percepções de gerentes e subordinados sobre Kaizen em uma multinacional mineradora de ferro.

Abstract

A metodologia kaizen é utilizada nas organizações para auxiliar na busca por melhorias contínuas e consequentemente propicia mais competitividade. O presente trabalho objetiva analisar as percepções de gerentes e subordinados sobre a utilização do kaizen em uma multinacional mineradora de ferro. Para o desenvolvimento do trabalho foi realizada uma pesquisa qualitativa por meio de um estudo de caso realizado na mineradora, sendo que foram escolhidos 5 gerentes e 5 subordinados que estavam diretamente envolvidos com o kaizen e que haviam sido treinados para a utilização e implantação da ferramenta. Para a interpretação dos dados foram construídas unidades de análise para identificar as percepções de cada uma das categorias. Com o presente trabalho foi possível constatar algumas semelhanças e diferenças nas percepções das categorias analisadas, mas apesar de não terem sempre o mesmo entendimento da ferramenta, a empresa conseguiu a implantação e apresentou resultados financeiros expressivos e também os colaboradores identificaram melhoria nos modos de trabalho no que tange a qualidade, tempo e segurança.