Tratamento da eficiência do lead time empresarial usando Business Intelligence.

Abstract

Perante um mercado altamente competitivo, as empresas necessitam do aprimoramento dos métodos e processos. A utilização de indicadores é fundamental para auxiliar na tomada de decisões com base em dados específicos. Por meio deles, é possível compreender se um processo atinge o nível de eficiência e satisfação do cliente. As respostas buscadas para atender às necessidades dos mercados atuais podem estar ligadas a informação implícita na forma de dados não agregados e analíticos. Diante disso, são utilizados softwares, ferramentas e metodologias ligadas ao Business Intelligence (BI), que permitem a otimização e facilidade na obtenção de informações e no tratamento de dados. Desta forma, o presente trabalho traz um estudo de uma usina siderúrgica localizada no estado de Minas Gerais, e tem como objetivo desenvolver, otimizar e automatizar o processo de um relatório gerencial para medição de lead time real industrial dos seus produtos utilizando o Microsoft Power BI. São abordados os conceitos relevantes associados ao Business Intelligence, Microsoft Power BI e sobre o lead time. Em seguida, a metodologia apresenta os métodos utilizados para o desenvolvimento do relatório, contendo informações sobre os indicadores. Ao final, são apresentados os resultados obtidos e são feitos uma análise da aplicação dos conceitos de BI e da ferramenta Power BI, bem como, sugestões de trabalhos futuros e passos que possam ser seguidos, buscando sempre a melhoria contínua de seus processos a fim de se destacar no mercado e atender as necessidades dos clientes finais.