Percepção das mães sobre produtos da abrangência da NBCAL e a influência do marketing digital nas escolhas relacionadas à alimentação infantil.

Abstract

Introdução: As decisões sobre alimentação infantil são influenciadas por múltiplos fatores, o marketing destaca-se como um potencial influenciador das escolhas relacionadas à alimentação infantil. A American Marketing Association define o marketing como a atividade de instituições, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para clientes, consumidores, parceiros e a sociedade em geral. O aumento da conectividade entre o mundo virtual e a popularização das redes sociais propiciou novas estratégias e definições para marketing digital como o Marketing de Influenciados e a Otimização de Mecanismos de Busca “Search Engine Optimization”. O marketing boca a boca “Word-Of‐Mouth” com o advento da internet foi adaptado para a era digital e denominado boca a boca digital “Electronic Word-Of-Mouth". A publicidade utiliza-se da persuasão para fixar a marca na mente do consumidor transmitindo mensagens que despertam a necessidade do consumo, constituindo-se em potente ferramenta para promover a venda de produtos. Com a finalidade de garantir a nutrição adequada e a proteção ao aleitamento materno em relação às práticas de comercialização de alimentos e produtos destinados a lactentes e crianças de primeira infância, foi aprovada no Brasil a Norma Brasileira de Comercialização de Alimentos para Lactentes e Crianças de Primeira Infância, Bicos, Chupetas e Mamadeiras (NBCAL). Objetivo: Analisar a percepção das mães sobre os produtos da abrangência da NBCAL e a influência da publicidade e do marketing nas escolhas relacionadas à alimentação dos seus filhos. Materiais e métodos: Estudo qualitativo, aninhado no estudo multicêntrico Multi-NBCAL, com entrevistas individuais semi-estruturadasa 16 mães de crianças com até três anos de idade no município de Ouro Preto que utilizaram os produtos do escopo da NBCAL. A captação das “mães-semente” deu-se através da técnica snowball “bola de neve”. O critério de saturação foi utilizado para estabelecimento do número de entrevistas que foram gravadas em áudio e posteriormente transcritas. Utilizou-se o software IRAMUTEQ® para análise lexical do corpus textual. Resultados: Foram geradas pelo programa duas classes nomeadas como “Mamadeira humanoide” e “Os influenciadores e o marketing boca a boca digital”. Os léxicos mais presentes na primeira classe foram bico, formato, mamadeira, chupeta, bico do peito, seguidos por Lillo, kit, silicone, dentição, achatar, pétala, Avent e farmacêutico. E na segunda foram mãe, grupo instagram, influencer, internet, aparecer, experiência, whatsapp, google e facebook. Conclusão: As mães nem sempre percebem a influência do marketing e da publicidade em suas escolhas, dadas as características veladas das artimanhas publicitárias digitais, ainda que suas narrativas estejam impregnadas do discurso publicitário.