Diretrizes para elaboração do planejamento e controle de manutenção em carros ferroviários utilizando o Lean Manufacturing e gestão visual : uma análise baseada no setor ferroviário e aeroviário.

Abstract

O desempenho da manutenção moderna tem se tornando cada vez mais sofisticado, sendo assim, as empresas precisam garantir a segurança operacional com programas de manutenção que busquem a excelência. As metodologias de gestão da manutenção vêm apresentando diferentes estratégias e podem variar em alguns setores, de acordo com os objetivos de cada organização. Devido a este fato, esse estudo tem por objetivo analisar os princípios da gestão da manutenção, a utilização das ferramentas do Lean Manufacturing como base dos processos, bem como, a integração das principais funções e diferentes tecnologias no desempenho da manutenção. A pesquisa foi baseada no formato de benchmarking por meio de uma comparação do setor ferroviário com o setor aeroviário, que foram escolhidos como ramo base, dado argumentos sobre o bom desenvolvimento na gestão da manutenção e a importância da segurança nas operações do transporte destes modais. Foram analisados estudos de casos sobre empresas prestadoras de serviço para aviação da aeronáutica, comparando-os com as diretrizes do planejamento e controle de manutenção de uma empresa de transporte de pessoas em ferrovia. Conclui-se este estudo com o entendimento sobre a posição ocupada pela empresa ferroviária, e a similaridade dos processos de manutenção entre as organizações, as quais, buscam pelo desempenho de excelência. Entretanto, durante a confrontação dos dois modais é perceptível que a integração entre os sistemas, pessoas, departamentos e objetivos precisam ser ajustados. O desenvolvimento e implementação de tecnologias, como aquisição de sensores precisam estar alinhados com os processos para que de fato sejam úteis. Além disso, os mecanismos de gestão a vista necessitam de melhorias para integrar as informações de forma física e computacional, por isso, essas diretrizes são apresentadas detalhadamente neste estudo.