Um modelo de simulação para dimensionar a estrutura de uma lavanderia.

Abstract

Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um modelo computacional, com o uso do Arena®, para simular o processo de lavagem de uma lavanderia, com a finalidade de propor melhorias a esse processo, visando um melhor desempenho e melhor utilização dos recursos, principalmente nas épocas de pico. As etapas para construção do modelo são apresentadas e para realizar a análise, foram gerados seis cenários diferentes, em que os dois primeiros representam o período normal da lavanderia e os quatro últimos, o período de pico. Nesses seis cenários, variou-se o número de máquinas de secar, número de calandras e funcionários da calandra. Por meio da simulação, verificou-se que a troca de uma máquina de secar por uma calandra extra poderia trazer melhores resultados para a lavanderia com a utilização mais adequada dos recursos.