Navegando por Assunto Bancos - serviços ao cliente
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| Data do documento | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 2023 | Análise do papel da Inteligência Artificial na relação cliente e banco. | Oliveira, Laura Beatriz da Silva |
| 2020 | Estudo sobre a percepção dos clientes em relação a um aplicativo bancário em uma agência do interior do estado de Minas Gerais. | Araújo, Thiago Fillipi Delgado |
| 2022 | Mapeamento dos investimentos em tecnologia bancária de um grupo econômico nacional do setor bancário (1980 - 2020). | Almeida, Kathia Carolina de Oliveira |
| 2019 | Percepção de qualidade do serviço de autoatendimento em um banco : aplicação do servqual para idosos de baixa renda em João Monlevade - MG. | Oliveira, Lucas de Faria |
| 2018 | Pesquisa de satisfação com os estudantes clientes de agências bancárias nas cidades de Mariana e Ouro Preto em Minas Gerais. | António, Constância Paulina |
| 2023 | O significado do trabalho em organizações privadas do setor bancário atuantes em Ouro Preto - MG. | Lima, Esther Rodrigues de |