Mapeamento dos investimentos em tecnologia bancária de um grupo econômico nacional do setor bancário (1980 - 2020).

Abstract

A tecnologia bancária brasileira avançou de tal forma no decorrer dos anos que passou a se tornar referência para outros países. O sistema bancário nacional se mostrou resiliente perante as crises dos períodos de estabilidade e cenários de hiperinflação. Em 1980 com a aceleração da inflação os bancos foram beneficiados com o cenário econômico e politico da época, podendo usar dessa oportunidade para investimento em sua base tecnológica e de automação. Em 1990, os bancos perderam suas receitas de ganhos com floating, precisando com isso buscar outras formas e estratégias para substituir essas receitas que eram de grande importância para as instituições financeiras na época. Com isso as instituições bancárias investiram no fomento de tecnologias para sua automação e maximização dos seus ganhos, sendo beneficiados com uma maior desregulamentação financeira mundial e a competição gerada e possibilitada com a abertura de segmentos do mercado. O objetivo desse trabalho é analisar os avanços tecnológicos do setor bancário brasileiro a partir do estudo de caso do banco privado nacional (Itaú Unibanco), tendo com isso o intuito de entender seus avanços e investimentos em tecnologia da informação e comunicação (TIC’s) e captar suas mudanças de estratégia tecnológica para o período proposto. Como resultado foi possível notar que o Itaú Unibanco buscou uma mudança de estratégia de TIC’s, com o encerramento das atividades de sua subsidiária ITAUTEC, diversificação de atuação de empresas da sua holding Itaúsa, fusões e aquisições com outras instituições financeiras como Unibanco, Citibank e XP, adquirindo com isso capital humano e tecnológico, além da diminuição de agências físicas, criação do Iti, banco digital da instituição e inauguração do Cubo, centro de inovação tecnológica.