Adequação do layout de uma oficina de automóveis multimarcas no sul de Minas Gerais.

Abstract

Com o grande aumento do mercado automobilístico, da concorrência e das mudanças tecnológicas nesse setor, é preciso investir mais na qualidade dos serviços prestados. Por isso o arranjo físico torna-se indispensável nesse mercado tão disputado, pois detecta e corrige as falhas do ambiente, de forma que proporcione aumento na operação produtiva e uma melhor aparência. O presente trabalho aborda como o layout adequado dentro de uma oficina mecânica afeta no rendimento do serviço, na segurança dos funcionários e também na organização do ambiente. O objetivo deste trabalho é proposta de layout ideal para a oficina mecânica. Na metodologia, a pesquisa caracteriza-se como pesquisa metodológica descritiva e foi desenvolvida em forma de um estudo de caso através de uma pesquisa bibliográfica. Verificouse que o layout ideal da oficina mecânica em estudo, pode alavancar o atendimento, melhorar o fluxo dos colaboradores e clientes, maximizar a eficiência dos serviços e lucros.