O significado simbólico do iPhone junto aos clientes da Apple e suas nuances culturais.

Abstract

O objetivo da presente monografia foi investigar o Significado Simbólico do iPhone junto aos clientes da Apple e suas nuances culturais em seis países, Austrália, Brasil, Colômbia, Japão, Noruega e Suíça. A pesquisa foi realizada por meio de um mesmo questionário, estruturado, contendo nove questões divididas entre múltipla escolha e grau de concordância e que foi traduzido em três diferentes línguas: inglês, português e espanhol. Para elaboração e análise dos dados, foram utilizados os resultados gerados pela plataforma Survey Monkey, que, migrado para o programa Microsoft Excel 2016, forneceu a tabulação dos dados informando médias e porcentagens. Baseado nestas médias e porcentagens foram construídos gráficos e realizada a análise e interpretação dos dados. Como resultados viu-se que o Significado Simbólico não é o principal na escolha dos clientes pelo iPhone, mas obteve-se interessantes dados relativos às nuances culturais. A filosofia organizacional da Apple pode servir de modelo a várias empresas globalizadas no tocante as suas estratégias de promoção de produtos e relacionamento com clientes de diferentes culturas.