Reengenharia de processos no desenvolvimento de um aplicativo para gestão de eventos de segurança em uma mineradora.

Abstract

A mineração é uma atividade de alta complexidade operacional e riscos significativos à segurança dos trabalhadores. A gestão de eventos de segurança, nesse contexto, é um fator crítico para prevenir acidentes, reduzir custos e garantir a continuidade das operações. Entretanto, muitos processos ainda são realizados de forma manual e fragmentada, o que gera atrasos na resposta a incidentes, falhas na comunicação e dificuldade em consolidar informações estratégicas. Diante desse cenário, torna-se essencial aplicar métodos de reengenharia de processos aliados a tecnologias digitais para transformar a forma como a segurança operacional é monitorada e gerida. Este trabalho apresenta a aplicação da Reengenharia de Processos de Negócio (BPR), aliada aos conceitos da engenharia da computação, no desenvolvimento de um aplicativo voltado à gestão de eventos de segurança em uma mineradora. A solução foi implementada utilizando ferramentas da Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI e SharePoint), com o objetivo de automatizar fluxos de trabalho, padronizar relatórios e gerar indicadores estratégicos. A metodologia envolveu o mapeamento do processo atual, o redesenho com base na automação, o desenvolvimento do aplicativo, testes e validação com usuários, além da análise dos impactos operacionais. Os resultados demonstraram ganhos significativos: redução de até 83% no tempo de cadastro de eventos, 93% no tempo de resposta dos gestores, além da eliminação de retrabalho, do aumento da confiabilidade das informações e melhoria na governança e segurança operacional. A aplicação prática da BPR, aliada a tecnologias low-code, mostrou-se eficaz para transformar a gestão de segurança na mineração, oferecendo um modelo replicável e sustentável.