Gestão de empresas de self storage : uma revisão sistemática de literatura e estudo de casos em empresas brasileiras.

Abstract

Ao longo dos anos, a logística tem passado por constantes aprimoramentos, resultando em avanços significativos em seus processos e atividades, das quais destaca-se a gestão da armazenagem. Dentre as várias funcionalidades e tendências da armazenagem nos dias atuais, destaca-se o autoarmazenamento ou autoserviço de armazenagem, também conhecido como Self Storage, que será o tema foco desta pesquisa. O Self Storage é um autoarmazenamento de locação de espaços destinado para a colocação de bens ou produtos, seja de uso pessoal ou empresarial. Nesse contexto, esse trabalho tem como objetivo analisar o funcionamento de self storages no Brasil, no intuito de verificar as principais características, motivação para adoção deste tipo de armazenagem no país, vantagens e desafios. Na revisão sistemática da literatura (RSL), foram identificados 19 artigos nas bases de dados internacionais, o que revelou uma escassez de publicações sobre o tema. Os estudos encontrados foram publicados entre os anos de 2006 e 2022 e foram realizados na Europa e América do Norte. O método mais utilizado é o quantitativo, com foco em modelagem. Adicionalmente, os estudos destacam como principais motivos para adoção de um self storage: privacidade, acúmulo excessivo, acúmulo intergeracional, adiamento emocional, apoio em mudanças de vida, necessidade de espaço para estoque para o empreendedorismo. Como vantagens e desafios foram observados a grande capitalização do estabelecimento, grandes períodos de supervalorização, baixo custo para construção com bom retorno financeiro, alta demanda em tempos de crise e aperfeiçoamento constante de instalações utilizadas, respectivamente. Complementando a RSL, um estudo de caso foi realizado em duas empresas brasileiras de autoarmazenagem, localizadas nas regiões Sudeste e Nordeste. No contexto do mercado nacional, ambas empresas são de recente fundação, datando de 2014 e 2016. Dentre os principais resultados obtidos, foram destacadas como motivações para adoção do serviço: o acúmulo de bens, mudança de casa, expansão de empreendimentos, o que corrobora com os resultados obtidos na literatura encontrada. É importante destacar que uma das empresas analisadas oferece um serviço de endereço fiscal para pessoas jurídicas, um diferencial competitivo no cenário brasileiro. Como vantagens do self storage, ambas empresas citaram a valorização constante do modelo de negócio e a expansão do mercado no país. Os desafios citados pelas empresas foram a localização do empreendimento, variação de preços e principalmente a falta de conhecimento da população sobre o self storage, visto que o mercado ainda busca consolidação no Brasil. Em síntese, este trabalho conclui que, apesar de o self storage no Brasil estar alinhado às tendências globais de crescimento e desempenho imobiliário, ele possui uma dinâmica própria marcada por desafios e soluções inovadoras. Por fim, foram apresentadas as principais lacunas e oportunidades de pesquisas adicionais sobre o tema.