Astroturfing e a sociedade do consumo : manipulação da opinião.

Abstract

O astroturfing é uma estratégia de manipulação da opinião pública em que organizações ou grupos simulam apoio espontâneo a determinadas causas, produtos ou ideologias, ocultando sua verdadeira origem e intenção. O presente artigo tem como objetivo analisar os principais desafios éticos e regulatórios associados à prática de astroturfing pelas organizações na atualidade. Embora não haja uma regulamentação específica que o classifique como ilegal, o astroturfing pode ser enquadrado como uma prática abusiva no âmbito do Código de Defesa do Consumidor, por comprometer a transparência e a veracidade da informação. Do ponto de vista ético, a manipulação da opinião pública por meio de discursos artificialmente construídos levanta preocupações significativas sobre a integridade da comunicação e do marketing. A análise do fenômeno revela sua proximidade com a sociedade contemporânea caracterizada pela relativização dos fatos e pela crescente dificuldade de distinção entre informações verídicas e fabricadas. Esse cenário é agravado pelo amplo alcance das mídias sociais, que facilitam a disseminação de conteúdo sem mecanismos eficazes de verificação. Além disso, a pesquisa destaca que a questão transcende o debate sobre ética no marketing, abordando um questionamento ainda mais amplo: a persistência da ética na sociedade contemporânea. Assim, o astroturfing não apenas ameaça a credibilidade da informação, mas também impõe desafios à governança da comunicação digital e à formação da opinião pública. O estudo contribui para uma reflexão aprofundada sobre os riscos sociais dessa prática e sugere a necessidade de uma regulamentação mais clara, bem como de mecanismos mais robustos para a verificação da autenticidade das informações disseminadas no ambiente digital.