A produção do turismo : ponderações acerca das mediações da plataforma Airbnb no setor de alojamento.

Abstract

Tendo em vista que o avanço da tecnologia no contexto da Quarta Revolução Industrial tem causado significativas mudanças nas relações sociais de produção, bem como no (e com o) setor de serviços, é preciso verificar o papel das plataformas digitais ligadas ao turismo. Nesse sentido, o estudo contempla a plataforma Airbnb e pretende analisar alguns de seus desdobramentos nas dinâmicas de produção, circulação e consumo. A abordagem foi dividida em duas partes: na primeira, efetuamos uma reflexão acerca do trabalho como elemento fundante do ser social, contemplando as relações laborativas no capitalismo, além de caracterizar os regimes de acumulação fordista (rígido) e toyotista (flexível); na segunda parte, tratamos da economia do compartilhamento no contexto atual e das mediações da plataforma na produção e consumo da mercadoria “hospedagem”. A pesquisa tem caráter qualitativo-exploratório, a partir de uma revisão bibliográfica e documental, com a perspectiva de fornecer um referencial geral, tanto acerca do trabalho na era digital quanto de alguns dos seus desdobramentos socioespaciais. No tratamento dessas dinâmicas, apontamos exemplificações e utilizamos a plataforma Inside Airbnb. Com a análise, verificamos que o discurso da economia do compartilhamento não condiz com a realidade da economia mediada pelo capital; além disso, a plataforma Airbnb opera baseada em processos produtivos que promovem, por instrumentos diversos, a maximização da produção de mais-valor, em um processo que alavanca diversas contradições. Com essa reflexão, pretende se contribuir com discussões que tratem de temas relacionados ao avanço da tecnologia no turismo, além de levantar questões que podem auxiliar outros e novos estudos sobre a plataforma Airbnb.