Barreiras para a adoção da transformação digital sob a perspectiva de um agente transformador.

Abstract

A Transformação Digital (TD) proporciona modernização e revolução dos processos de negócios das organizações por meio dos contínuos avanços tecnológicos. O processo de implantação de uma TD é caracterizado pela presença de uma série de barreiras que acabam por dificultar a obtenção dos resultados esperados. A partir de uma revisão de literatura ampla, diversas barreiras foram encontradas, representando dificuldades enfrentadas pelas empresas durante a implantação da TD. Estudos encontrados na literatura apontam para a importância de analisar as barreiras mais vivenciadas em diferentes etapas do processo de TD e nas diferentes tipologias de projetos de TD. Assim, nesse contexto, o trabalho tem como objetivo identificar as principais barreiras vivenciadas por um Agente Transformador (AT) durante o desenvolvimento dos projetos de TD em seus clientes e as principais ações para contorná-las. Essas barreiras serão avaliadas em relação à fase de desenvolvimento do projeto bem como à tipologia de projeto de TD. Como método de pesquisa, foi disponibilizado um formulário no google forms para os funcionários da empresa e quem apresentou interesse em participar de uma entrevista via google meet, preencheu este formulário. Todos que apresentaram interesse, foram entrevistados, totalizando um total de 15 entrevistas semi-estruturadas, onde os resultados das entrevistas foram transcritos e analisados segundo a Análise de Conteúdo. Para a análise dos dados foi utilizado o software Iramuteq. Como resultado, observou-se que as barreiras mais vivenciadas no contexto geral foram, barreira da comunicação, falta de mão de obra qualificada e barreira organizacional. Logo, os resultados encontrados podem ajudar as organizações a terem uma visão dos desafios que podem ter no momento de aderirem à TD.