Satisfação e motivação no trabalho de servidores públicos de uma prefeitura de pequeno porte do Estado de Minas Gerais – estudo de caso setor de epidemiologia.

Abstract

Este artigo apresenta resultados de pesquisa que teve por objetivo conhecer fatores que influenciam o desempenho de servidores públicos no setor de Epidemiologia da Secretaria de Saúde da Prefeitura Municipal de Três Marias/MG. A pesquisa abordou o grau de motivação para o trabalho, a partir da concepção de Frederick Herzberg sobre o modelo dos ‘’dois fatores’’ sejam eles: motivacionais e higiênicos. Constatou-se que os fatores motivacionais exercem maior influência sobre o desempenho dos colaboradores da instituição pesquisada, do que os fatores higiênicos, ainda que a motivação, de alguma forma, assegure certo equilíbrio nos indivíduos. A pesquisa mostrou, ainda, que a ausência de fatores de motivação acarreta no aumento da desmotivação dos servidores como, de maneira contrária, a sua presença gera satisfação, estimulando a produtividade. Em contrapartida, a ausência de fatores higiênicos é a principal geradora de insatisfação, causando déficit no desempenho e, consequentemente, afetando a produtividade.