Adaptação de uma metodologia de gestão para melhoria no processo de seleção de fornecedores de uma microempresa varejista.

Abstract

Este estudo consiste na adaptação de uma metodologia de seleção de fornecedores para o contexto de uma organização varejista do segmento de acessórios para vidros temperados. Trata-se de um estudo de cunho aplicado e de carácter descritivo e normativo, baseado em um levantamento bibliográfico sobre o assunto e um conjunto de dados oriundos de entrevistas junto aos gestores da organização. Foi realizada uma investigação geral da organização, para que fosse possível mapear o processo de compras e coletar dos dados necessários para a aplicação de uma metodologia adequada às necessidades da empresa. A metodologia escolhida foi o Custo Total de Propriedade que permite associar questões qualitativas e quantitativas no processo de qualificação e seleção de fornecedores. Foram elaborados um conjuntos de instrumentos associados com a metodologia, todos eles adaptados ao contexto da organização. Por fim, um exemplo de aplicação da metodologia foi apresentado para ilustrar a sua aplicação.