Análise das estratégias do comércio no contexto da pandemia do COVID-19 em uma cidade do interior de Minas Gerais.

Abstract

O cenário de pandemia ocasionado pela disseminação e contágio do vírus SARS-CoV-2 influenciou um panorama das empresas sobre a necessidade de se reinventarem diante das incertezas e do impacto causado pela pandemia do COVID-19. A capacidade das empresas de configurarem os processos internos e externos, estrategicamente, diante de um cenário de rápida mudança pode ser definida como Capacidade Dinâmica. Este trabalho tem como objetivo analisar as estratégias desenvolvidas ocorridas no comércio, em seus diversos ramos de atuação, durante o período de pandemia da COVID-19 em uma cidade no interior de Minas Gerais, diante das medidas publicadas pelas autoridades em todo o país. Nesta pesquisa é apresentada a abordagem de uma pesquisa qualitativa e descritiva e a técnica de coleta de dados utilizada foi a entrevista semiestruturada. Como resultado, o trabalho apresenta uma análise das ações das empresas para enfrentamento da crise e relaciona com os microfundamentos que sustentam as capacidades dinâmicas. Portanto, por meio do mapeamento das estratégias e sua análise baseada nos microfundamentos Sensing (Capacidade de identificar oportunidades); Seizing (Capacidade de Aproveitar) e Reconfiguring (Capacidade de Reconfigurar) que norteiam o conceito de Capacidades Dinâmicas, foi possível identificar que, as empresas que têm capacidade de detectar as oportunidades e ameaças podem possuir mais tempo para responder às incertezas do ambiente. Da mesma forma, as organizações que aprendem a identificar o poder de adaptarem, podem ser mais resilientes quando o ambiente de incerteza exigir transformações.