Avaliação da aplicação do Business Process Model and Notation (BPMN) no setor de planejamento e controle de manutenção de uma empresa de mineração de grande porte.

Abstract

O mapeamento de processos é requisito obrigatório para as organizações que buscam alcançar resultados mais eficientes em toda a cadeia produtiva. A definição dos fluxos do processo é fundamental para identificação das sequências de tarefas que devem ser consideradas, bem como a padronização de trabalhos repetitivos. A fim de agregar valor à cadeia produtiva é necessário avaliar, não somente os fluxos dos diversos insumos que serão utilizados, mas também às informações associadas a cada etapa do processo, bem como se há a necessidade de retroalimentação da etapa anterior com os resultados da etapa seguinte. No setor de manutenção em que as quebras corretivas ocorrem sem momento definido, torna-se ainda mais importante que a equipe conheça bem os fluxos de processo e saibam tomar decisões rápidas e eficientes para que o ativo volte a operar rapidamente sem risco de paralisar o processo produtivo por um tempo elevado.