O cinismo organizacional e sua influência sobre o comprometimento e o esgotamento dos trabalhadores.

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo analisar a relação entre o cinismo organizacional, o comprometimento organizacional e a manifestação da síndrome de Burnout. Para coleta de dados, realizou-se uma web survey e, para tratamento dos dados coletados, empregou-se a técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Analisando os resultados encontrados, verificou-se que o profissional que avalia de maneira desfavorável e nutre sentimentos negativos em relação à organização em que trabalha não se sente afetivamente ligado a ela e também não alimenta qualquer senso de obrigação para com ela. Logo, à medida que o cinismo dos funcionários aumenta, a decisão de permanecer na organização passa a ser motivada exclusivamente pela necessidade material e/ou falta de perspectiva no mercado de trabalho. Além disso, constatou-se que o cinismo organizacional contribui para a exaustão emocional dos trabalhadores, que, em muitos casos, é o ponto de partida para o desenvolvimento da síndrome de Burnout.