SBRP Management : um sistema de informação para gestão de clientes no contexto do transporte escolar público.

Abstract

O transporte escolar, especialmente em pequenas cidades do Brasil, é um serviço que deve ser fornecido pelos órgãos públicos de forma eficiente e que procure atender a toda comunidade escolar dos municípios. Esse serviço envolve todo o planejamento de rotas dos veículos responsáveis pelo transporte dos alunos atendendo às restrições operacionais definidas pelos gestores municipais. Além disso, o acompanhamento da execução do que foi planejado para o município é fundamental para que os gestores públicos possam avaliar a qualidade do serviço. Para tanto, softwares que realizam o gerenciamento do transporte escolar são fundamentais para gestores municipais. Dado o elevado número de municípios brasileiros, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (2022) são 5.570, gerir os contratos de licença para o uso de um software no contexto do transporte público escolar para todas essas unidades políticoadministrativas é uma tarefa complexa. Portanto, o objetivo pretendido neste trabalho é o desenvolvimento de um sistema web para gerenciar os contratos de serviços e reuniões de negócios para um sistema de roteamento de ônibus escolares. Durante o desenvolvimento foram utilizadas técnicas da engenharia de software que serviram de auxílio durante todo o processo. O sistema utiliza a linguagem Typescript e a biblioteca React juntamente com o banco de dados PostgreSQL e a linguagem Java para a construção de uma Application Programming Interface (API). Com base nos resultados obtidos nos testes realizados após a conclusão do projeto, o sistema desenvolvido atendeu a demanda de gerenciar os contratos de uso de um software.