Capacidades dinâmicas e a pandemia : um estudo em uma organização do setor de academias de ginástica.

Abstract

A capacidade das empresas de reconfiguração dos processos internos e externos, juntamente com a captação e alocação de recursos para desenvolver estratégias diante de um cenário de rápida mudança pode ser definida como Capacidade Dinâmica. O cenário pandêmico ocasionado pela disseminação e contágio do vírus SARS-CoV-2 estimulou nas micro e pequenas empresas a necessidade de se reinventarem diante das incertezas e do impacto causado pela pandemia do COVID-19. O presente trabalho tem como objetivo analisar as estratégias desenvolvidas em uma organização do setor de academias de ginástica no estado de Minas Gerais, diante do impacto ocasionado pelas medidas governamentais impostas. No estudo de caso é apresentada a abordagem de uma pesquisa qualitativa e descritiva e as técnicas de coleta de dados utilizadas foram: entrevistas semiestruturadas, análise documental e observação direta. Como resultado, a academia estudada readequou o seu funcionamento seguindo às normas de higienização, o que afetou diretamente as vendas de contratos, reduzindo o número de clientes ativos e, consequentemente, o seu faturamento. Com isso, por meio do mapeamento das estratégias e sua análise baseada nos microfundamentos Sensing (Capacidade de identificar oportunidades); Seizing (Capacidade de Aproveitar) e Reconfiguring (Capacidade de Reconfigurar) que norteiam o conceito de Capacidades Dinâmicas foi possível identificar que a academia em estudo conseguiu se ajustar ao ambiente que está inserida baseando-se nas suas experiências, contato com outras academias e intuição do gestor, garantindo assim sua sobrevivência no mercado.