A percepção do impacto da inteligência artificial nos processos decisórios do profissional de saúde e na qualidade do atendimento ao paciente : uma visão dos oftalmologistas e cirurgiões-dentistas.

Abstract

As tecnologias estão cada vez mais independentes e cumprem papéis importantes na sociedade. A Inteligência Artificial (IA) é um ramo da ciência que tem potencial para melhorar diversos ambientes e processos. Entre esses contextos, destaca-se o setor de saúde, em especial a oftalmologia e a odontologia. Os estudos que avaliam o impacto do uso dessas tecnologias nesses contextos ainda são incipientes. Ainda são escassos os estudos que avaliam como a IA pode impactar a tomada de decisão do profissional de saúde e como isso pode melhorar a qualidade do atendimento desses profissionais. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo avaliar a percepção do impacto da IA no processo decisório do profissional de saúde e na qualidade do atendimento aos pacientes, sob a perspectiva dos oftalmologistas e cirurgiões-dentistas. A estratégia metodológica utilizada foi a aplicação de um questionário online com dezoito profissionais dessas áreas. A partir da opinião dos respondentes buscou-se avaliar como esses processos decisórios são afetados pelo uso das tecnologias e como elas impactam na qualidade do atendimento ao paciente. Como resultado observou-se que a IA vem se tornando essencial e facilitadora dos processos de diagnóstico, embora apresente alguns desafios relacionados ao custo, acessibilidade, responsabilidade IA x profissional e incentivo dos convênios.