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Title: Relacionamento com o torcedor : estratégias de comunicação do Cruzeiro Esporte Clube nas redes sociais.
Authors: Carvalho, Julia Rezende de
metadata.dc.contributor.advisor: Souza, Marcelo Freire Pereira de
metadata.dc.contributor.referee: Souza, Marcelo Freire Pereira de
Lopez, Débora Cristina
Pinto, Carlos Fernando Jáuregui
Keywords: Cruzeiro - time de futebol
Comunicação
Futebol - Brasil
Marketing
Organização - Belo Horizonte - MG
Issue Date: 2021
Citation: CARVALHO, Julia Rezende de. Relacionamento com o torcedor: estratégias de comunicação do Cruzeiro Esporte Clube nas redes sociais. 2021. 129 f. Monografia (Graduação em Jornalismo) - Instituto de Ciências Sociais e Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto, Mariana, 2021.
Abstract: A internet trouxe diversas mudanças para a sociedade, entre elas a intensificação do imediatismo de informações instantâneas, como notícias. Uma outra realidade trazida pela internet foram as redes sociais. A força de comunicação destas plataformas pode ser apresentada pela quantidade de usuários cadastrados no mundo todo. As empresas, cada vez mais, utilizam as redes como forma de saber a opinião de seu público. Com o Cruzeiro Esporte Clube não é diferente e, assim, serão analisadas as estratégias utilizadas pelo clube para engajamento do seu torcedor no Facebook, Twitter e Instagram do clube, no âmbito da comunicação organizacional e também do marketing digital.
metadata.dc.description.abstracten: The internet has brought several changes to society, among them the intensification of the immediacy of instant information, such as news. Another reality brought by the internet was social networks. The communication strength of these platforms can be seen by the number of registered users worldwide. Companies, increasingly, use networks as a way to know the opinion of their audience. With Cruzeiro Esporte Clube it is no different and, thus, the strategies used by the club to engage its fans on Facebook, Twitter and Instagram will be analyzed, within the scope of organizational communication and also digital marketing.
URI: http://www.monografias.ufop.br/handle/35400000/3159
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