Aplicação do sistema Kanban na ótica do usuário na área de serviços de manutenção elétrica em uma empresa mineradora.

Abstract

As empresas do setor de mineração estão na busca contínua de melhorias em seu processo, visando aumento da qualidade e produtividade, aliados à redução de custo. Para tal, são adotadas medidas que objetivam a eliminação de desperdícios e reduzem o custo da produção quando aliadas a ferramentas que fornecem o resultado esperado, com baixo custo de implementação. De forma a aliar os setores de suprimentos e manutenção no processo de redução de estoque e desperdícios, propôs-se a implementação da metodologia Kanban, ferramenta do Just in Time, que requer pouco recurso financeiro. A metodologia de pesquisa utilizada para o desenvolvimento do presente trabalho tem como característica a natureza aplicada, como consequência da análise do estudo de caso que objetiva descrever a visão do usuário sobre a implementação do sistema Kanban na área de manutenção elétrica, em uma mineradora. Fez-se uma pesquisa bibliográfica relacionada ao sistema japonês de produção para o desenvolvimento do referencial teórico, que engloba informações sobre o Sistema Toyota de Produção, estrutura e ferramentas – 5S, TPM (Manutenção Produtiva Total), fluxo contínuo, Jidoka, Andon, Poka-Yoke, trabalho padronizado, Kaizen, Heijunka, mapeamento de fluxo de valor, Kanban e Just in Time; serviços de manutenção e gestão dos processos de manutenção. A contribuição positiva da implementação do Kanban nos processos da área estudada é notável pelos usuários e fundamentada na revisão bibliográfica, visto que os usuários se encontram satisfeitos com a implementação, os ganhos no controle do processo de reposição de materiais foram citados e a interação entre as áreas é nítida.