Gestão do conhecimento no ambiente acadêmico : um estudo de caso no departamento de engenharia de produção de uma universidade pública.

Abstract

Este trabalho tem o intuito de identificar as principais dificuldades ao se lecionar uma disciplina pela primeira vez no departamento de Engenharia de Produção do Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas da Universidade Federal de Ouro Preto, sugerindo melhorias nesse processo através de práticas de gestão do conhecimento e também identificando oportunidades que possam melhorar a transferência do conhecimento entre os professores. Utilizando como método o estudo de caso qualitativo, os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas guiadas pelo roteiro de questões previamente elaboradas e, após isso, houve a transcrição e a categorização das informações. A partir da literatura, foram elaboradas cinco proposições que o trabalho buscou validar ou contestar, sendo elas: (i) as interações sociais entre os professores é um fator que facilita lecionar uma disciplina pela primeira vez; (ii) ter as anotações experimentais dos antigos professores pode facilitar em lecionar uma disciplina pela primeira vez; (iii) existe uma insegurança em lecionar uma disciplina pela primeira vez; (iv) a tecnologia pode ser um agente facilitador em lecionar uma disciplina pela primeira vez; e (v) os professores oriundos de cursos de bacharelado, tiveram pouco preparo durante a sua graduação para ministrar uma disciplina pela primeira vez no aspecto didático-pedagógico. As proposições (i), (ii), (iv) e (v) foram validadas, sendo possível identificar a inexistência de um momento estruturado que propicie a troca de experiências, o pouco preparo na formação inicial do professor no aspecto didático-pedagógico para ministrar uma disciplina pela primeira vez, as dificuldades em utilizar alguns recursos tecnológicos na educação, a inexistência de um documento estruturado que contenha as lições aprendidas de professores que já lecionaram uma determinada disciplina e também a inexistência da gestão de conteúdo dos materiais que foram criados durante o isolamento social. Enquanto que a proposição (iii) não foi possível contestá-la ou validá-la. A partir desses resultados, foi possível traçar um plano de gestão do conhecimento que inclui práticas como café do conhecimento com brainstormings, comunidade prática, compartilhamento de vídeos, lições aprendidas, bases de conhecimentos e gestão de conteúdo.