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Conjunto de itens:
Data do documento | Título | Autor(es) |
---|---|---|
2017 | Avaliação do grau de satisfação dos associados de uma cooperativa de crédito financeiro. | Lopes, Letícia de Oliveira |
2023 | Análise da percepção do consumidor sobre o serviço de um restaurante antes e durante a pandemia de COVID-19. | Gomes, Luiz Guilherme Pinheiro |
2023 | Avaliação da qualidade de serviços através da aplicação do modelo SERVPERF em uma distribuidora de lubrificantes do Médio Piracicaba. | Soares, Fernando Martins |
2024 | Percepção da qualidade em uma pequena loja de varejo de vestuário : uma aplicação do modelo SERVPERF. | Breijão, Marina Fumian |
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