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Data do documento | Título | Autor(es) |
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2022 | Framework ITIL em sua etapa operação de serviços e associação com BPM - análises em um contexto de implementação de um módulo ERP. | Almeida, Júlia Maria Silva |
2024 | O papel da gestão da informação em micro e pequenas empresas. | Silva, Viviane Beatriz |