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Data do documento | Título | Autor(es) |
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2022 | Framework ITIL em sua etapa operação de serviços e associação com BPM - análises em um contexto de implementação de um módulo ERP. | Almeida, Júlia Maria Silva |
2024 | O Business Process Management e a sua contribuição na integração de recursos de tecnologia de informação em unidades de serviços públicos de saúde de Ouro Preto – MG. | Tomaz, Abraão |