Melhoria contínua e aprendizagem organizacional.

Abstract

Em teorias econômicas nas quais a tecnologia é vista como variável endógena ao desenvolvimento e a inovação é determinante para competição, fica evidenciada a importância de compreender a questão organizacional a partir de aspectos concernentes à estrutura da firma. Neste sentido, o objetivo deste trabalho foi analisar a relação e o impacto de parâmetros que fazem parte da estrutura das firmas e a melhoria contínua, caracterizada como Inovação Incremental. De forma mais específica, o estudo de caso investigou a causalidade entre as variáveis círculos de controle de qualidade, experiência, treinamentos para a qualidade, gênero do indivíduo e as melhorias implementadas nesta organização analisando se essas variáveis são significativas em conjunto (Teste F com robustez) e separadamente (Teste T) e se elas, de fato, explicam a variável dependente melhoria contínua. A base de dados utilizada foi do tipo cross-section e para a análise estatística/econométrica dos dados foi utilizado o programa Stata®. Para a elaboração do modelo econométrico, foi utilizado o MQO (Mínimos Quadrados Ordinários) e os valores encontrados no estudo demonstram que os parâmetros são significativos em conjunto para explicar a variável dependente. Portanto, de acordo com a análise dos dados, Gênero, CCQ, Experiência e Treinamento são significativos e podem ser utilizados para explicar a ocorrência da melhoria contínua. Destaca-se ainda que o estudo demonstrou forte correlação e impacto do parâmetro CCQ, confirmando a importância dos grupos e aprendizagem grupal para aprendizagem organizacional e consequentemente para a melhoria contínua. Demonstrou, ainda, que a experiência é variável importante para o estabelecimento das melhorias pois, em acordo com a teoria, é importante possibilitador da aprendizagem individual.