Uma análise da relação entre identificação organizacional, exaustão emocional e intenção de permanência na organização.

Abstract

Para lidarem com a elevada concorrência e dinamismo dos mercados, as organizações estão focando cada vez mais nas pessoas como fonte de vantagem competitiva. Com isso, ampliou-se a importância de reter os profissionais. Nesse contexto, fica evidente a necessidade de compreender os indivíduos e o que os motiva a quererem permanecer no emprego. Adotando-se essa linha de investigação, definiu-se como objetivo de pesquisa analisar a relação entre a identificação organizacional, a exaustão emocional e a intenção de permanência do indivíduo na organização. Para atingir o objetivo proposto, conduziu-se uma survey para coleta de dados, aplicando-se, para análise, a técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Analisando os dados coletados, concluiu-se que os profissionais que apresentam maior identificação organizacional, ou seja, que carregam consigo maior senso de pertencimento à organização, tendem a experimentar menor exaustão emocional em decorrência de suas atividades laborais e a apresentar maior intenção de permanência no emprego. Adicionalmente, verificou-se que a exaustão emocional pode aumentar a intenção dos indivíduos de permanecerem na organização onde trabalham, o que pode ser explicado por uma possível expectativa que eles nutrem de reconhecimento e/ou retribuição futura dos esforços laborais que atualmente estão levando a seu esgotamento.