Tecnologia da informação na logística : o uso do GTIN nas operações de uma empresa do setor calçadista.

Abstract

O varejo é um segmento dinâmico. As empresas precisam ser rápidas para colocar em suas lojas produtos novos e que estejam de acordo com as exigências do cliente final. Na intenção de agilizar o processo de chegada do produto à loja, existe um grande investimento em ferramentas e tecnologias que impactam toda a cadeia de suprimentos. Isso porquê todo tempo possível deve ser minimizado, desde a emissão de uma ordem de compra até o tempo de produção do produto em si. O presente trabalho consiste em um estudo de caso de natureza aplicada e abordagem qualitativa que, com auxílio da ferramenta Project Model Canvas, faz uma análise exploratória sobre a implementação do Global Trade Item Number (GTIN), um identificador de itens comerciais, em uma empresa varejista. Como resultado, ressalta-se a apreciação da empresa, bem como dos processos e impactos da implantação, segmentação de fornecedores e restrições para a utilização do identificador. Espera-se que este estudo contribua com informações suficientes para a implementação do GTIN, com intuito de otimizar o processo de etiquetagem, identificação e fluxo físico de materiais. Por fim, conclui-se que a utilização de tecnologias por parte das empresas em ramos dinâmicos como o varejo, são formas de se manterem competitivas, além de alavancarem as relações com os fornecedores.