Uma análise da influência que os julgamentos dos consumidores exercem sobre os significados atribuídos à marca Apple.

Abstract

Para que se possa alcançar efetiva compreensão acerca do comportamento dos consumidores, faz-se necessário compreender como eles julgam os produtos/serviços disponíveis no mercado, atribuindo a cada marca significados específicos. Sendo assim, definiu-se como objetivo principal para a presente pesquisa analisar a influência que os julgamentos dos consumidores exercem sobre os significados atribuídos às marcas, utilizando-se como objeto de investigação a marca Apple, devido à projeção global que a mesma alcançou.Para atingir o objetivo mencionado, adotou-se uma abordagem descritiva quantitativa. A coleta de dados foi feita através do método survey e os dados coletados foram analisados por meio de duas técnicas estatísticas: Análise Fatorial Exploratória e Análise de Regressão. Com base nos resultados alcançados, constatou-se que o julgamento afetivo influencia positivamente os significados simbólicos atribuídos à marca Apple e que os julgamentos de conveniência e racional exercem uma influência positiva sobre a atribuição de significado utilitário à Apple. Por outro lado, o julgamento de preço exerce uma influência negativa sobre o significado utilitário associado pelos consumidores à Apple.