Navegando por Assunto Serviços ao cliente - percepção
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| Data do documento | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 2023 | Avaliação da percepção da qualidade no serviço de mototáxi em João Monlevade/MG por meio do modelo SERVPERF. | Gomes, Samuel |
| 2020 | Estudo sobre a percepção dos clientes em relação a um aplicativo bancário em uma agência do interior do estado de Minas Gerais. | Araújo, Thiago Fillipi Delgado |