Influência das marcas de chocolate ao leite : uma pesquisa de campo com alunos universitários.

Abstract

As empresas investem cada vez mais em markting, na busca de consumidores e da fidelidade. Este trabalho tem por objetivo identificar a relação dos consumidores com as marcas, observando-se fatores, que o levam à lealdade, percepção, preferências. Foram estudadas quatro marcas, consideradas as maiores no mercado, sendo elas Nestlé, Lacta, Garoto e Hersheys. Utilizou-se os métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa. Uma turma de 39 alunos, da disciplina de Marketing II, de uma Instituição Federal, foram convidados a participarem de um teste cego e questionários, onde descreveram suas preferências de marcas e tipos de chocolates. Dos resultados obtidos nessa pesquisa, verificou-se a mudança de opiniões/preferências sobre determinadas marcas antes e após a realização do teste cego, onde percebemos como o marketing influencia na decisão consumo.