Ambiente de trabalho e permanência no setor bancário : uma análise qualitativa.

Abstract

Esta pesquisa teve como objetivo levantar a percepção de profissionais que atuam no setor bancário a respeito das características do ambiente de trabalho no qual estão inseridos, assim como sua perspectiva de permanência no emprego nos próximos anos. Como método, realizaram-se nove entrevistas semiestruturadas, e os dados coletados foram analisados por meio da técnica de Análise de Conteúdo. Os relatos obtidos nas entrevistas revelaram que os bancários participantes do estudo estão inseridos em um ambiente laboral marcado por pressão significativa por resultados e metas consideradas, muitas vezes, inalcançáveis. Outro aspecto que obteve destaque negativo foi a dificuldade relatada para equilibrar as demandas profissionais, pessoais e familiares. Como destaque positivo, os treinamentos oferecidos foram reconhecidos pela maioria dos sujeitos da pesquisa como um ponto forte da gestão de pessoas das instituições bancárias. Quanto ao plano de carreira, enquanto alguns entrevistados relataram satisfação com as oportunidades de ascensão profissional oferecidas pela instituição bancária em que trabalham, outros demonstraram frustração, indicando desalinhamento entre a carreira no banco e suas aspirações pessoais.