Evidências dos avanços da tecnologia da informação na oferta e consumo de produtos e serviços financeiros no Brasil.

Abstract

Este trabalho tem como objetivo principal detectar as principais evidências das transformações realizadas via tecnologia da informação no consumo de produtos financeiros, a partir do século XXI. A primeira parte, excetuando a introdução, se inicia abordando o papel da pesquisa e do desenvolvimento como fatores vitais para o processo de inovação e como esse processo foi determinante nos modelos dos negócios. Em seguida se iniciam os desdobramentos da tecnologia bancária, abordando sobre os desafios que levaram a maturação da tecnologia da informação em solo brasileiro. Foi enfatizado o papel dos instrumentos de pagamento e como esses evoluíram com a maior difusão da aplicação da tecnologia não só ao setor bancária, mas também ao setor de empresas de pagamentos eletrônicos. Também será apresentada a tendência de utilização de ferramentais tecnológicos como a Bitcoin, Blockchain e Inteligência Artificial que podem vir a revolucionar de forma ainda mais sensível a indústria bancária e o modo como os clientes se relacionam com as instituições. Finalizando, a análise empírica do trabalho utiliza dados em painel para auferir evidências das transformações ocasionadas pela tecnologia da informação na parte da oferta, bem como análise de correlação no lado da demanda. Por fim, considerações finais sobre estão transformando de forma significativa a indústria bancária.