Análise da qualidade do transporte coletivo por ônibus do município de Ouro Preto na visão dos estudantes da UFOP.

Abstract

Com o aumento do fluxo de veículos nos centros urbanos brasileiros, o transporte coletivo consiste em uma alternativa sustentável e acessível para mitigar os problemas de congestionamentos, acidentes no trânsito e a falta de acesso a veículos particulares para se locomover. Assim, analisar a qualidade do transporte coletivo de um município é uma importante ferramenta para um planejamento urbano eficaz, afim de garantir a otimização da mobilidade e do sistema de transportes como um todo. O presente trabalho buscou realizar uma análise do transporte coletivo por ônibus no município de Ouro Preto - MG. Para isso utilizou-se uma pesquisa de opinião de forma anônima com o público alvo os estudantes da Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP). Para tal foram selecionados 14 aspectos relacionados a qualidade de um sistema de transporte coletivo. Através das respostas da pesquisa ranqueou-se os atributos em relação a satisfação dos respondentes. Notou-se insatisfação dos respondentes em relação ao serviço do transporte coletivo por ônibus do município de Ouro Preto, em especial no que se refere aos seguintes quesitos: conforto, segurança, confiabilidade e preço. Foram feitas propostas de melhorias para os atributos com maior insatisfação dos usuários.