O estudo da empatia nas operações de logística humanitária.

Abstract

A presente pesquisa tem como objetivo analisar a empatia dos participantes das operações de logística humanitária. Para essa finalidade, foi utilizado o meio de pesquisa Survey, com a aplicação de questionários para uma amostra constituída por 263 pessoas que já participaram de operação de logística humanitária. A análise dos respectivos dados foi realizada com a utilização do Modelo de Equações Estruturais. Este estudo visa colaborar com o entendimento, por meio do seu modelo teórico, da ligação que os construtos transparência, confiança, esperança têm sobre a empatia das pessoas que participam de operação de logística humanitária. Por meio da análise dos resultados, foi possível verificar que o modelo proposto obteve resultados que confirmam os construtos estudados como fatores que possuem influência sobre a empatia nas operações de logística humanitária.