Análise de implementação do Systems Applications and Products in Data Processing (SAP) como ferramenta estratégica para aprimorar o processo de gestão da manutenção de ar condicionados de uma mineradora em Minas Gerais.

Abstract

O presente trabalho analisa a implementação do sistema de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP), especificamente o Systems Applications and Products in Data Processing (SAP) para a gestão de manutenção de ar condicionados em uma mineradora de Minas Gerais. A necessidade de melhorar o acompanhamento das manutenções preventivas e corretivas dos aparelhos motivou a adoção do SAP, que é utilizado em outros setores da empresa. O estudo envolveu visitas às instalações da mineradora, interação com o gestor e analista do setor, e análise do cenário anterior à implementação do SAP, identificando dificuldades como a falta de detalhamento nos relatórios de manutenção e a ausência de histórico das intervenções. A implementação do SAP incluiu o cadastro dos equipamentos, a parametrização do Plano de Manutenção Operação e Controle (PMOC) e a geração de ordens de serviço detalhadas. Os resultados entre abril e agosto mostraram variações na execução das manutenções preventivas, com percentuais de 83% em abril, 41% em maio, 39% em junho, 100% em julho e 64% em agosto, evidenciando a necessidade de ajustes contínuos. A implementação trouxe melhorias significativas na rastreabilidade e controle das manutenções, melhor desempenho em auditorias e maior transparência no processo de manutenção, resultando em um planejamento mais organizado e eficiente das atividades.