Silêncio organizacional no setor bancário : um estudo no interior de Minas Gerais.

Abstract

A presente pesquisa teve como objetivo levantar as percepções dos trabalhadores a respeito do silêncio organizacional nas agências bancárias. Para coleta de dados, realizaram-se nove entrevistas semiestruturadas. Os dados coletados foram analisados por meio da técnica de Análise de Conteúdo. Refletindo a respeito dos resultados encontrados na presente investigação, constatou-se que os bancários entrevistados, em sua maioria, compartilham uma sensação de falsa abertura para participação. Além disso, pode-se observar, em alguns relatos, o receio de ser mal interpretado ou rotulado como incompetente, assim como o medo de sofrer perseguições políticas devido às opiniões emitidas no ambiente laboral. Finalmente, observou- se que, no tocante à decisão individual de permanecer no atual emprego, as questões financeiras sobrepõem-se, para os sujeitos entrevistados, ao estresse e desgaste vivenciados em decorrência do silêncio no trabalho.