Um modelo de otimização DEA aplicado em uma rede de hospitais canadenses.

Abstract

A mensuração e análise do desempenho de hospitais é crucial para a busca da eficiência operacional, otimização da qualidade de atendimento e gestão. Este documento destaca a importância da aplicação da Análise Envoltória de Dados (DEA - Data Envelopment Analysis), uma metodologia da Pesquisa Operacional (PO), nas unidades de uma rede de hospitais canadense, abordando as áreas de procurement e inventory. Os dados não nos dão uma visão clara do desempenho das áreas de compras e inventário estudadas, o que nos leva à necessidade da aplicação de análises mais aprofundadas, como a utilização de metodologias matemáticas e programação operacional. Portanto, o objetivo deste trabalho é avaliar a eficiência da gestão da cadeia de suprimentos dos hospitais canadenses, especificamente nas áreas de procurement e inventory, por meio da Análise Envoltória de Dados e análises descritivas dos dados. A aplicação da DEA permite a avaliação do desempenho relativo das áreas de procurement e inventory, identificando os centros mais eficazes e fornecendo informações úteis para melhorias e aprimoramentos contínuos da gestão hospitalar. O presente estudo agregou um imenso valor, ao preencher o gap acadêmico acerca da falta de estudos que envolvam a análise DEA aplicada especificamente nas áreas de procurement e inventory no setor hospitalar. Além de avaliar o nível de maturidade das unidades de saúde nessas áreas, as análises performadas identificaram indicadores-chave de desempenho (KPIs), que necessitam de aprimoramento para otimizar a eficiência operacional das DMUs nesses domínios específicos.