Logística como ferramenta de gestão de transporte e distribuição : um estudo de caso.

Abstract

Atualmente, compreende-se a gestão logística como ponto estratégico para as empresas, por oferecer mecanismos de gerenciamento como um todo e, principalmente, para a cadeia de suprimentos. No entanto, para uma eficiente gestão logística é necessário investimento e isso pode implicar em altos custos para as organizações. O transporte, por exemplo, representa boa parte destes custos. Esta pesquisa tem como objetivo estudar como a falta ou a insuficiência do processo logístico pode impactar nas entregas de uma empresa. Neste caso, usaremos uma empresa prestadora de serviços de transporte e distribuição, que utiliza o modal rodoviário, situada na cidade de Mariana, em Minas Gerais. A pesquisa realizada usou-se do modelo metodológico de trabalho, a pesquisa quantitativa por meio de análise documental, como índices de rotatividade, pesquisa de avaliação do serviço prestado, jornada de trabalho e indicadores de entregas concluídas que viessem a responder os problemas fomentados.