Teletrabalho no serviço publico : um estudo longitudinal com técnicas(os) administrativas(os) de uma universidade federal.

Abstract

Esta pesquisa objetivou levantar as expectativas e percepções dos servidores técnicos administrativos que atuavam em uma universidade federal antes e depois da implantação do teletrabalho. Para isso, conduziram-se duas rodadas de entrevistas em profundidade, uma antes do início do teletrabalho na unidade acadêmica onde as servidoras(es) entrevistadas(os) estavam lotadas(os) e outra quatro meses depois. Os relatos coletados na primeira rodada de entrevistas indicaram que os(as) servidores(as) que participaram do estudo tinham expectativas muito positivas, pois acreditavam que esse novo modelo de trabalho contribuiria para melhorar sua qualidade de vida e aumentar sua produtividade. Já na segunda rodada de entrevistas foram levantadas as seguintes vantagens percebidas pelas(os) servidoras(os): aumento da produtividade, devido à redução das interrupções e possibilidade de maior concentração; maior autonomia para organizar os próprios horários de trabalho; e melhora da qualidade de vida, especialmente pela diminuição do tempo em trânsito e maior convívio com a família. Quanto às desvantagens, foram mencionadas a adaptação ao novo sistema de registro e avaliação das entregas e a necessidade de maior organização pessoal. Refletindo acerca dos resultados encontrados, conclui-se que a implantação do teletrabalho no setor público pode ser uma estratégia para melhorar a produtividade dos servidores e aumentar sua satisfação laboral.